সাহায্য কেন্দ্র

প্রশ্নের উত্তর ও ধাপে ধাপে গাইড — এক জায়গায়।

ধাপে ধাপে গাইড

কোর্সে ভর্তি হবেন যেভাবে
  1. নিচের মেনু থেকে "একাডেমি" বা ওপরের "কোর্সসমূহ" খুলুন।
  2. পছন্দের কোর্সে চাপুন — ব্যাচ, ফি ও সময়সূচি দেখে নিন।
  3. "ভর্তি হোন" চাপুন; লগইন না থাকলে আগে লগইন/নিবন্ধন করুন।
  4. ফি থাকলে বিকাশ/নগদে পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডি জমা দিন। অ্যাডমিন যাচাই করলে নোটিফিকেশন পাবেন।
কোর্সসমূহ দেখুন
লাইভ ক্লাসে ঢুকবেন যেভাবে
  1. ক্লাসের সময় হলে নিচের মেনুতে "লাইভ" আইকনে লাল বিন্দু জ্বলবে, নোটিফিকেশনও যাবে।
  2. "লাইভ" খুলে ক্লাসটিতে চাপুন, তারপর "যোগ দিন"।
  3. মাইক/ক্যামেরা চাইলে শুধু ক্লাসের নিয়ম মানলে চালু করুন; কিছু বলতে চাইলে ✋ হাত তুলুন।
  4. ফোনের স্ক্রিন শেয়ার লাগলে অ্যাপে লাইভ রুমের "আরও" মেনুতে স্ক্রিন শেয়ার আছে।
লাইভ ক্লাস
ফি পাঠাবেন যেভাবে
  1. ড্যাশবোর্ড → "ফি/পেমেন্ট" খুলুন — ওপরে বিকাশ/নগদ নম্বর ও নিয়ম আছে।
  2. ওই নম্বরে "সেন্ড মানি" করুন, ট্রানজেকশন আইডিটি রেখে দিন।
  3. বকেয়া মাস বেছে পদ্ধতি ও ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে "সাবমিট করুন"।
  4. অ্যাডমিন যাচাই করলে নোটিফিকেশন আসবে — সেখান থেকেই রসিদ (PDF) পাবেন।
অ্যাপ ইনস্টল ও নোটিফিকেশন চালু
  1. Google Play Store-এ "ITI — ইসলামিক তারবিয়াহ ইনস্টিটিউট" খুঁজে ইনস্টল করুন।
  2. ওয়েবসাইটের একই অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
  3. ফোনের Settings → Apps → ITI → Notifications চালু রাখুন।
  4. প্রয়োজনে "আমি" পাতা → নোটিফিকেশন সেটিংসে কোনটা কখন আসবে ঠিক করুন।
নোটিফিকেশন সেটিংস
কুরআন, দোয়া ও আমল ব্যবহার
  1. নিচের মেনুর "ইবাদত" থেকে কুরআন, দোয়া, তাসবীহ, আমল ট্র্যাকার ও রমজানের সময়সূচি পাবেন।
  2. কুরআনে আয়াতে চাপলে সেখান থেকেই তিলাওয়াত শুরু; শেষ পড়া জায়গা নিজে মনে থাকে।
  3. তাসবীহ ও আমল লগইন করা থাকলে সেভ হয় এবং সেরাদের তালিকায় পয়েন্ট যোগ হয়।
ইবাদত

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ভর্তি ও ক্লাস
কীভাবে ভর্তি হব?
ওয়েবসাইটের "ভর্তি" পেজ থেকে ফর্ম পূরণ করুন অথবা যেকোনো কোর্সের পেজে "ভর্তি হোন" চাপুন। অনুমোদন হলে আপনার ড্যাশবোর্ডে ক্লাস, হাজিরা ও অন্যান্য সুবিধা চালু হয়ে যাবে।
অনলাইন ক্লাসে কীভাবে যোগ দেব?
লগইন করে ড্যাশবোর্ড → "ক্লাস" থেকে ক্লাসের সময়ে "যোগ দিন" চাপুন। ক্লাস শুরুর আগে নোটিফিকেশনও পাবেন।
ক্লাস মিস হলে কী করব?
ক্লাস কনটেন্ট অংশে রেকর্ড/নোট থাকলে সেখান থেকে দেখে নিন। বিস্তারিত জানতে একাডেমিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ফি ও পেমেন্ট
মাসিক ফি কীভাবে দেব?
ড্যাশবোর্ড → "ফি" থেকে বিকাশ/নগদে পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডি জমা দিন। যাচাইয়ের পর রসিদ পাবেন।
পেমেন্ট করেছি কিন্তু এখনো দেখাচ্ছে না?
যাচাই হতে সাধারণত কিছু সময় লাগে। ২৪ ঘণ্টার বেশি হলে ট্রানজেকশন আইডিসহ একাডেমিক সাপোর্টে লিখুন।
লগইন ও অ্যাপ
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি, কী করব?
লগইন পেজে "Google দিয়ে লগইন" ব্যবহার করতে পারেন (একই ইমেইল হলে)। না হলে টেকনিক্যাল সাপোর্টে আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর লিখে পাঠান।
অ্যাপ কোথায় পাব?
Google Play Store-এ "ITI" (ইসলামিক তারবিয়াহ ইনস্টিটিউট) অ্যাপ ইনস্টল করুন। ওয়েবসাইট ও অ্যাপে একই অ্যাকাউন্ট চলে।
নোটিফিকেশন আসছে না?
ফোনের Settings → Apps → ITI → Notifications চালু আছে কিনা দেখুন, আর অ্যাপে একবার লগইন করে রাখুন।
ভয়েস দিয়ে তাসবীহ গণনা হচ্ছে না?
মাইক্রোফোনের অনুমতি ও ইন্টারনেট চালু রাখুন, জিকিরটা স্পষ্ট করে বলুন। সমস্যা থাকলে টেকনিক্যাল সাপোর্টে জানান।

এই নামে কিছু পাওয়া যায়নি — নিচে সরাসরি আমাদের লিখুন।
উত্তর পেলেন না?সাপোর্ট টিম হোয়াটসঅ্যাপে আছে
যোগাযোগ